1. Главная
2. Вопросы и ответы

Сколько длиться выполнение заказа?

От 24 часов до 60 суток.

Что делать, в случае если получу товар в поврежденном состоянии?

В случае получения поврежденного товара просим оформить рекламацию, согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить интернет-магазин по телефону либо электронной почте.

Какие доступны формы оплаты за товар купленный в интернет-магазине?

Наличные, банковская карта.

Существует ли возможность обмена товара без денежного расчета?

Нет такой возможности.

Можно ли заказать товар с доставкой за границу?

Нет, к сожалению, нет такой возможности.

Все ли продукты предлагаемые в интернет-магазине доступны?

На сайте интернет-магазина предлагаются все доступные цветовые версии и размеры данного продукта.

Нужны ли мне логин и пароль для того, чтобы делать покупки?

Нет, логин и пароль не обязательны. Можно делать покупки без регистрации. Однако, выбирая покупку без регистрации, нет возможности проверять историю заказов. При очередных заказах придеться заново заполнять данные для доставки. Кроме того, нет возможности принимать участие в промоакциях для постоянных клиентов.

Каков срок возмещения денег за отосланный товар?

Спустя 21 день после того, как товар доставки обратно продавцу. 

Может ли заказанный продукт быть выслан как подарок?

Интернет-магазин не обеспечивает подарочных упаковок. Зато если товар будет оплачен on-line, получатель не будет обязан оплачивать товар. Можно указать любой адрес доставки - адрес человека, которому хотим сделать подарок. При этом с товаром всегда отправляется товарная накладная с указанием стоимости товара.

Сколько стоит доставка?

Севастополь - всего 500 рублей!
Крым - индивидуальная стоимость, которая обсуждается в каждом отдельном случае. Оптимальные тарифы гарантируем!

Можно ли вернуть купленный товар?

Да, согласно законодательству РФ.

Что делать, если доставка моего заказа опаздывает?

В такой ситуации просим обратиться к нам по телефонам: 
+7(978) 262-96-41 
+7(978) 890-45-19, указывая номер заказа.

Как подтвердить заказ?

Подтверждением того, что заказ удачно сформирован и подтвержден - является письмо "Подтверждение заказа", отправленное на электронный адрес (при условии заполнения поля "Ваш Email" при оформлении заказа).

В какое время работает Центр Обслуживания Клиента?

Пн-ВС: 08:00-20:00

Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его?

Если Вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим Вас в день создания заказа обратиться по телефонам: 
+7(978) 262-96-41 
+7(978) 890-45-19, указывая номер заказа.

Надежная ли мебель из искусственного ротанга?

Искусственный ротанг это полимерный материал, имеющий ряд преимуществ перед натуральным материалом. Во-первых, искусственные шнуры могут быть сколь угодно длинными, что позволяет выплетать из них детали любых размеров и сложности. Во-вторых, полимеры более устойчивы к колебаниям погоды, они переносят и сильную жару, и мороз, и дождь со снегом. В-третьих, садовую плетеную мебель из синтетических материалов можно мыть прямо из шланга, не боясь испортить. Искусственный ротанг внешне практически не отличается от настоящего ротанга. Даже небольшое креслице в состоянии выдержать вес до 150 кг.

Как продлить срок службы садовой мебели?

Продлить срок службы садовой мебели можно, соблюдая несколько простых рекомендаций:

Садовая мебель.

Мебель из дерева.

1. Столы, стулья, и другую садовую мебель из дерева лучше всего не ставить на землю. Используйте специальные подставки или долговременные основания. 

2. После того, как вы помыли мебель, или после дождя, необходимо насухо протирать ее поверхность.

3. Зимой не стоит оставлять деревянную садовую мебель под открытым небом, лучше всего убрать ее в помещение с постоянным уровнем влажности.

4. Продлению срока службы деревянной мебели способствуют разнообразные виды специальных защитных протирок, большой выбор которых представлен в нашем магазине.

Плетеная мебель

1. Плетеная мебель не любит влагу. Дождливую погоду лучше переждать в помещении.

2. Для того, чтобы убрать серый налет на плетеной мебели, используйте смесь воды и лимонного сока.

3. Чистка плетеной мебели осуществляется мягкой щеткой и водой с добавлением щепотки соли.

4. Лучше всего плетеная садовая мебель сохранится, если будет стоять на солнце, или в теплом месте с постоянным притоком свежего воздуха.

Металлическая мебель.

1. Металлическая садовая мебель требует периодической очистки и покраски. При этом не забывайте особенно тщательно обрабатывать труднодоступные места - стыки, щели, соединения. Именно там во время дождя или снегопада накапливается вода, провоцируя коррозию и дальнейшее разрушение. В целом задачи ухода за металлической садовой мебелью строятся вокруг обновления ее поверхности - с этой целью используется широкий спектр разнообразных покрытий, которые вы можете найти в нашем магазине.  

Как ухаживать за мебелью из искусственного ротанга?

Материал этот, а также изделия из него обладают рядом достоинств. Выдерживает резкие колебания температуры (от -30° до +55°) не выгорает на солнце, влагостойкий, устойчив к грибковым и плесневым заражениям, за ними легко ухаживать (еженедельно с помощью влажной губки, а генеральная чистка — мыльным раствором и щеткой с мягкой щетиной, затем водой из шланга).